Que sont les services d’externalisation ?

Les services d'externalisation impliquent l'embauche d'entreprises externes ou de freelances pour effectuer des tâches ou des services spécifiques qui pourraient être effectués en interne. Les entreprises externalisent pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et accéder à une expertise spécialisée. iScale Solutions propose des solutions d'externalisation sur mesure pour aider les entreprises à atteindre ces objectifs en toute simplicité.

Quels sont les principaux avantages de l’externalisation ?

L'externalisation permet de réaliser des économies, d'accéder à des talents qualifiés, d'accroître l'efficacité et de se concentrer sur les fonctions essentielles de l'entreprise. Elle permet également aux entreprises d'augmenter ou de réduire rapidement leurs activités en fonction des besoins du projet. Avec iScale Solutions, les entreprises peuvent profiter de ces avantages grâce à des partenariats d'externalisation flexibles et fiables.

Quels types de services peuvent être externalisés ?

Les services les plus fréquemment externalisés sont le support informatique, le service client, les ressources humaines, la comptabilité, le marketing et la fabrication. Les entreprises externalisent souvent des tâches répétitives ou hautement spécialisées. iScale Solutions se spécialise dans une large gamme de services externalisés, garantissant un support de haute qualité dans différents secteurs.

Comment choisir le bon prestataire d’externalisation ?

Recherchez des fournisseurs possédant une expertise sectorielle, une expérience avérée, de solides compétences en communication et une bonne réputation. Tenez également compte de leur capacité à répondre à vos exigences spécifiques et à vos besoins d'évolutivité. iScale Solutions se distingue par son expertise dédiée, son approche centrée sur le client et ses solutions évolutives.

Sécurité et conformité des données

Garder votre travail externalisé en sécurité et dans le respect des règles

En tant que partenaire d'externalisation de confiance, nous allons au-delà de vos attentes pour garantir que chaque aspect de votre travail externalisé est protégé et respecte strictement les normes et réglementations de l'industrie.

Nos normes mondiales pour une tranquillité d'esprit locale

Notre engagement à protéger vos données va de pair avec un respect strict. À mesure que les réglementations sur la protection des données évoluent, nous veillons à ce que nos mesures de sécurité répondent aux normes les plus élevées, garantissant ainsi la sécurité et la conformité de vos informations dans nos bureaux des Philippines, de Madagascar et du Vietnam.

Bâtiment gardé

Des gardes surveillent nos bâtiments, n'autorisant que le personnel et les invités approuvés, avec des contrôles ponctuels pour garantir la sécurité des appareils.

Accès biométrique

L'entrée dans les zones d'opération nécessite des analyses d'identité biométriques, sécurisant l'accès des employés, l'accès des visiteurs étant strictement contrôlé par la direction.

Couverture CCTV

Nous maintenons une surveillance continue intérieure et extérieure conformément aux lois locales, surveillant toutes les activités pour plus de sécurité.

Règle du bureau propre

Nous appliquons une politique de bureau propre pour éviter les fuites de données, la direction garantissant qu'aucune information sensible ne soit exposée.

Certifié qualité et sécurité

Nos opérations sont certifiées ISO 9001, soulignant notre engagement envers une gestion de la qualité et une sécurité de l'information de haut niveau.

Certification DO174

Nous sommes certifiés DO 174, ce qui nous permet de déployer notre personnel directement sur les sites clients, garantissant ainsi une intégration et une collaboration transparentes.

Configurations de sécurité sur mesure pour votre équipe

En matière de sécurité informatique, nous sommes très attentifs à nous adapter aux exigences uniques de nos clients. Notre équipe d'assistance informatique dédiée peut adapter les ordinateurs portables des employés à vos directives spécifiques, garantissant ainsi une parfaite adéquation avec vos protocoles de sécurité. Nous sommes également disposés à travailler en étroite collaboration avec votre équipe informatique là où vous vous trouvez, en vous fournissant le support local dont vous avez besoin pour garantir que tout se passe bien.

Nos protocoles RH améliorés pour le team building

Lors de la constitution de votre équipe externalisée dédiée, nous accordons la priorité à plusieurs étapes de sécurité critiques :

Examens approfondis du contexte

Nous confirmons les identités, les réussites académiques et les parcours professionnels pour garantir une équipe fiable et compétente.

Contrôle de sécurité rigoureux

Nos contrôles identifient toute activité criminelle passée et signalent des problèmes de sécurité importants, préservant ainsi l'intégrité de votre projet.

Évaluations de la santé

Nous effectuons des contrôles médicaux complets pour garantir que tous les membres de l’équipe sont en bonne santé et prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Contrats de travail sécurisés

Nos contrats de travail mettent l'accent sur la sécurité des données, en fixant des règles et des conséquences claires pour protéger la confidentialité de votre projet.