Permettez-moi de le dire haut et fort pour les entrepreneurs au fond : essayer de gérer e-mail marketing Travailler en interne lorsque vous dirigez l'ensemble de l'entreprise est une recette pour l'épuisement professionnel, pas pour la brillance.
J'ai travaillé avec des marques de grande valeur réalisant des revenus à 7 et 8 chiffres, en particulier pendant les périodes de pointe des ventes comme Black Friday et saison de magasinage des fêtesEt même eux ne le font pas seuls.
Vous savez ce qu'ils font ? Ils externalisent l'e-mail marketing auprès de spécialistes qui vivent de la délivrabilité, de la segmentation, des flux et des campagnes. Pourquoi ? Parce qu'envoyer des e-mails qui convertissent réellement n'est pas la même chose qu'écrire une newsletter sympa à minuit.
C'est une question de stratégie. C'est un choix de timing. C'est 72 lignes d'objet de test et une feuille de calcul à vous faire tourner la tête.
Le mythe selon lequel « je devrais pouvoir faire ça tout seul » est vrai, mais il vous coûte du temps, des ventes et, franchement, votre santé mentale.
Ce n'est pas parce que le marketing par e-mail est numérique qu'il est facile, rapide ou gratuit.
Le courrier électronique n’est pas mort, il est plus puissant que jamais
- Selon Litmus, le marketing par e-mail génère un retour sur investissement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé. C'est mieux que les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et presque tous les autres canaux.
- Lors du Black Friday 2024, le courrier électronique était responsable de 27.7 % de toutes les ventes en ligne, soit plus que la recherche payante et les réseaux sociaux organiques réunis, selon l'indice d'achat de Salesforce.
Donc, si vous considérez toujours le courrier électronique comme une activité secondaire, il est peut-être temps d'externaliser votre marketing par courrier électronique à quelqu'un qui peut transformer votre liste en une machine à revenus.
Le coût réel du marketing par e-mail DIY
Décryptons-le, car tout faire soi-même a un coût. Cela implique des coûts cachés :
- Envois incohérents:Vous ignorez votre liste pendant des semaines, puis vous envoyez trois e-mails en panique la veille d'un lancement. Ce n'est pas idéal.
- Contenu de dernière minute:Vous écrivez vos e-mails d'un œil après une journée de travail de 14 heures. Le ton ? Discutable. Les fautes de frappe ? Inévitables.
- Pas de segmentation:Tout le monde reçoit le même message générique, qu'il s'agisse d'un client VIP ou de quelqu'un qui a téléchargé un produit gratuit il y a 6 mois.
- Aucun test:Vous « espérez » que votre ligne d’objet fonctionne, mais vous ne faites pas de test A/B parce que… qui a le temps ?
Et voici le problème principal : il n’y a pas de véritable stratégie.
Externalisation du marketing par e-mail non seulement cela allège votre charge de travail, mais cela vous donne également accès à de véritables experts en marketing par e-mail qui savent comment créer des campagnes efficaces, optimiser les conversions et aligner les e-mails sur votre stratégie marketing globale.
Vous n'essaieriez pas de réparer la transmission de votre voiture avec une vidéo YouTube et une lampe de poche. Alors pourquoi essayer de gérer l'une de vos chaînes les plus rentables sans faire appel à un professionnel ?
L’avantage de l’externalisation ne réside pas seulement dans la délégation, mais aussi dans l’élévation.
En faisant appel à un spécialiste ou une agence d'e-mailing externalisé, vous ne recevez pas seulement des e-mails prêts à l'emploi. Vous obtenez :
- Une stratégie construite autour des besoins de votre entreprise
- Image de marque et message cohérents
- Expertise en matière de plateformes, de segmentation et d'automatisation
- Des campagnes qui convertissent
Vous embauchez quelqu'un qui est obsédé par les performances de votre courrier électronique pour que vous n'ayez pas à le faire.
Pourquoi externaliser votre marketing par e-mail = un retour sur investissement important
(Ou comment ne plus laisser d'argent sur la table)
Lorsqu'on pense à l'externalisation, on imagine souvent confier une tâche en espérant qu'elle soit terminée. Mais externaliser son marketing par e-mail ne fait pas que gagner du temps : on investit dans de meilleures performances, des taux de conversion plus élevés et beaucoup moins de stress.
J'ai travaillé dans les coulisses avec fournisseurs de services de marketing par courriel et les agences d'email marketing lors de campagnes à plusieurs millions de dollars, notamment en période de crise comme le quatrième trimestre et les lancements de produits. Et voilà la vérité : les marques les plus performantes ne comptent pas sur la chance. Elles s'appuient sur des stratégies d'email marketing basées sur les données, exécutées par des professionnels compétents qui savent exactement comment transformer les clics en revenus.
Voici ce que vous gagnez réellement lorsque vous externalisez votre marketing par e-mail :
Une vraie stratégie
Un spécialiste du marketing par e-mail expérimenté élaborera vos campagnes d'e-mailing en fonction de vos objectifs commerciaux, et non d'un simple calendrier. Finies les impulsions improvisées avec des newsletters aléatoires et des ventes flash ! Vous bénéficiez d'une stratégie d'e-mailing adaptée à votre audience, à votre entonnoir de conversion et à votre offre.
Cohérence sans chaos
Le marketing par e-mail exige rythme et structure. En externalisant vos envois auprès d'une agence ou d'un spécialiste de confiance, vous obtiendrez des envois réguliers et de qualité, sans alourdir votre charge de travail.
Des tests A/B qui se produisent réellement
Les tests fractionnés sont une chose que l'on dit souvent faire, mais que l'on fait rarement lorsqu'on gère son marketing par e-mail en interne. Votre partenaire externalisé testera les objets, les CTA, les mises en page et les heures d'envoi afin d'optimiser chaque campagne.
Meilleure segmentation = Meilleures ventes
Un bon prestataire de marketing par e-mail segmentera votre liste en fonction du comportement des utilisateurs, de leur historique d'achat et de leur engagement. Cela se traduit par des messages plus pertinents, davantage d'ouvertures et des taux de conversion plus élevés.
L'automatisation qui fonctionne pendant que vous dormez
Vous souhaitez que les séquences de bienvenue, les processus d'abandon de panier, les enregistrements post-achat et les demandes d'avis se déclenchent automatiquement ? Un prestataire d'e-mail marketing externalisé mettra en place une automatisation efficace et fiable à chaque ajout de produit.
Les meilleures agences créatives pour externaliser votre marketing en 2025
Vous souhaitez faire évoluer votre marque en 2025 ? Consultez notre liste des meilleures agences créatives pour externaliser votre marketing, afin de vous concentrer sur la croissance pendant que les professionnels s'occupent de la magie !
L'avantage de l'externalisation du marketing par e-mail va au-delà du simple gain de temps
Oui, externaliser votre marketing par e-mail vous fait gagner un temps précieux. Mais surtout, cela vous donne accès à :
- Une équipe de marketing par e-mail compétente qui sait à quoi ressemble réellement une bonne expérience
- Cadres éprouvés pour des campagnes de marketing par e-mail efficaces
- Meilleures pratiques du secteur en matière de délivrabilité, de conformité et de formatage des e-mails
- Des outils et des informations que vous n'avez probablement pas le temps de rechercher, et encore moins de mettre en œuvre
Et surtout ? L'externalisation vous offre la tranquillité d'esprit. Vous n'êtes plus le goulot d'étranglement. Vous êtes un visionnaire et vous avez enfin un partenaire marketing qui vous aide à concrétiser cette vision dans chaque boîte mail.
Que vous soyez en pleine expansion, que vous vous prépariez pour la ruée des fêtes ou que vous soyez simplement fatigué d'envoyer des e-mails à moitié rédigés, il est peut-être temps d'externaliser la messagerie électronique et de reprendre votre rôle de PDG, et non de directeur de tout.
Comment trouver le bon partenaire pour gérer votre marketing par e-mail
Lorsque vous décidez d’externaliser le marketing par e-mail, la prochaine grande question est : à qui puis-je confier ma liste, ma voix et mes clients ?
Il n'existe pas d'approche universelle pour l'externalisation du marketing par e-mail, et c'est tant mieux. Que vous soyez une start-up en démarrage ou une marque DTC en pleine expansion, il existe un partenaire marketing adapté à votre style, votre budget et vos objectifs commerciaux.
Voici vos principales options pour les services de marketing par e-mail externalisés :
1. Agence de marketing par e-mail
A marketing par e-mail à service complet L'agence vous propose l'ensemble du package : stratégie, rédaction, conception, automatisation, tests, analyses et parfois même support SMS et CRM.
Meilleur pour:
- Marques avec un volume élevé de campagnes par e-mail
- Les entreprises se préparent au lancement de produits, aux promotions de fin d'année ou à une mise à l'échelle agressive
- Les fondateurs qui souhaitent une équipe de marketing par e-mail complète qu'ils n'ont pas à gérer
Avantages:
- Services complets de marketing par e-mail
- Accès aux concepteurs, rédacteurs et stratèges
- Processus et plateformes éprouvés pour l'automatisation et la segmentation des e-mails
- Idéal pour aligner votre stratégie de courrier électronique avec des efforts de marketing numérique plus larges
Inconvénients:
- Peut être cher
- L'intégration peut être plus longue ou les approbations plus lentes
- Moins de flexibilité si vous n'avez besoin que de services spécifiques
2. Spécialiste indépendant du marketing par e-mail
Un spécialiste du marketing par e-mail externalisé et compétent peut vous apporter une valeur ajoutée considérable. Imaginez : un expert agile capable de s'adapter à votre flux de travail et de mettre en œuvre vos actions sans paperasserie.
Meilleur pour:
- Petites équipes ou solopreneurs
- Marques qui ont déjà une certaine structure mais qui ont besoin d'un soutien d'experts
- Campagnes d'email marketing ponctuelles ou saisonnières
Avantages:
- Économique
- Flexible
- Peut être hautement spécialisé dans une niche (par exemple, e-commerce, SaaS, B2B)
Inconvénients:
- Peut manquer de compétences en conception ou en technologie s'il s'agit uniquement d'un rédacteur publicitaire
- Disponibilité limitée pendant les saisons de pointe
- Vous devrez gérer la stratégie globale de marketing par e-mail s'ils ne la proposent pas
3. Agence de messagerie hybride ou boutique
Considérez ceci comme la solution idéale : une petite équipe ou un duo proposant des services d'e-mail marketing externalisés sans les coûts des grandes agences. Vous bénéficiez de stratégie, d'exécution et d'une attention personnalisée.
Meilleur pour:
- Les fondateurs qui recherchent un partenaire, pas seulement un fournisseur
- Des marques aux voix uniques qui nécessitent une approche sur mesure
- Ceux qui souhaitent bénéficier de l'externalisation sans se sentir comme un numéro de ticket dans une file d'attente d'assistance
Les 16 meilleures entreprises d'externalisation du commerce électronique pour vous aider à développer votre boutique en ligne
Vous avez du mal à développer votre boutique en ligne ? Ces 16 meilleures sociétés d'externalisation du commerce électronique peuvent se charger de cette tâche difficile, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance. Consultez la liste et trouvez votre partenaire idéal !
Que rechercher chez un excellent fournisseur de marketing par e-mail
Que vous embauchiez une société de marketing par e-mail, un pigiste ou une équipe hybride, voici comment externaliser le marketing par e-mail en toute confiance :
- Mentalité axée sur la stratégie:Un bon partenaire ne demande pas simplement « quand voulez-vous envoyer cela ? » Il demande « pourquoi l'envoyons-nous et à qui ? »
- Portefeuille de résultats:Renseignez-vous sur les campagnes de marketing par e-mail efficaces qu'ils ont menées, en particulier dans votre secteur.
- Maîtrise des plateformes:Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, etc. Assurez-vous qu'ils sont à l'aise avec votre pile actuelle ou qu'ils peuvent vous recommander la bonne plateforme de marketing par e-mail pour vos besoins.
- Compréhension de la segmentation et de l'automatisation:S'ils ne peuvent pas vous expliquer comment ils mettraient en place un flux post-achat ou une série de paniers abandonnés, fuyez.
- Alignement avec votre voix et vos objectifs:Que vous soyez une entreprise amusante et décontractée ou haut de gamme et luxueuse, votre partenaire de marketing par e-mail doit comprendre votre ambiance, et non l'aplatir.
Conseil bonus : renseignez-vous sur la portée
Certains prestataires de services d'e-mailing proposent également des services complémentaires comme le marketing par SMS, la création de pages de destination ou la rédaction de contenu. Selon vos besoins, cela peut représenter un atout majeur. Mais si vous recherchez simplement des e-mails percutants, privilégiez les spécialistes.
Modèles de tarification courants pour les services de marketing par e-mail externalisés
1. Tarifs horaires
Les freelances et certains prestataires de services facturent à l'heure, généralement entre 50 et 150 $/heure, selon l'expérience.
Meilleur pour:
- Soutien ad hoc
- Tâches ponctuelles de marketing par e-mail telles que la rédaction ou la configuration d'un flux
- Les marques testent les eaux de l'externalisation du marketing par e-mail
2. Tarification basée sur le projet
Tarification fixe pour une campagne, un flux ou une séquence d'e-mails spécifique.
Exemple :
- Configuration du flux de bienvenue : 500 $ à 2 000 $
- Forfait campagne du Black Friday : 750 $ à 5 000 $
Idéal pour:
- Objectifs spécifiques ou poussées saisonnières
- Les marques qui n'ont pas besoin d'un support continu mais qui souhaitent un marketing par e-mail efficace au moment le plus important
3. Acomptes mensuels
Un forfait mensuel en échange de services continus : stratégie, rédaction, automatisation, reporting et bien plus encore. Les honoraires varient de 1 000 $ à plus de 10 000 $ par mois, selon l'agence d'email marketing ou le prestataire externalisé et le niveau de service.
Meilleur pour:
- Volume constant de travail par courrier électronique
- Les marques évoluent rapidement
- Ceux qui recherchent un véritable partenaire de marketing par e-mail plutôt qu'un simple fournisseur
4. Tarification basée sur les performances (moins courante)
Certaines sociétés de marketing par e-mail avancées proposent un modèle basé sur des commissions liées aux revenus générés par les e-mails.
Risqué mais intriguant, ce type d'opération est souvent réservé aux marques de commerce électronique proposant des produits très performants et des données fiables.
Facteurs qui affectent les prix
- Taille de la liste et complexité de la segmentation
- Le nombre de campagnes par e-mail et d'automatisations
- Que vous fournissiez le texte/la conception ou que vous ayez besoin d'une créativité complète
- Configuration et intégrations de la plateforme (pensez à Klaviyo, Mailchimp, HubSpot)
- Besoin d'analyses, de rapports et de tests
L'avantage de l'externalisation est que vous n'avez pas besoin d'engager séparément un rédacteur, un designer, un stratège et un assistant virtuel technique. Vous bénéficiez d'un service d'e-mail marketing complet, souvent à un coût total inférieur à celui d'une gestion interne des mêmes compétences.
Alors, est-ce que l’externalisation de votre marketing par e-mail en vaut la peine ?
Si vous passez des heures à jouer avec les en-têtes de Canva et que vous constatez toujours de faibles taux d'ouverture, alors oui, embauchez un spécialiste ou agence de marketing par e-mail externalisé sera probablement rentabilisé grâce au temps et aux revenus récupérés.
Une bonne externalisation ne produit pas seulement les meilleurs e-mails, elle offre :
- Alignement stratégique avec vos objectifs marketing
- Augmentation de la conversion à partir de votre liste existante
- Meilleure segmentation, automatisation et santé globale de la liste
- Une communication plus cohérente et plus fidèle à la marque
Vous ne payez pas seulement pour des e-mails. Vous payez pour des résultats. Et si vous les utilisez correctement, ces résultats sont pérennes.
Mot de la fin
Pour choisir le bon prestataire d'email marketing, il ne s'agit pas seulement de trouver l'option la moins chère. Il s'agit de trouver la solution idéale, une équipe qui comprend vos objectifs, porte la voix de votre marque et sait transformer votre stratégie en ventes.
Que vous ayez besoin de quelques campagnes puissantes ou d'un service de marketing par e-mail entièrement géré, le bon partenaire peut faire toute la différence.
Chez iScale Solutions, nous aidons les entreprises comme la vôtre à externaliser leur marketing par e-mail en toute confiance. De l'automatisation à la stratégie, du contenu à la conversion, notre équipe d'experts en marketing par e-mail est là pour garantir que vos e-mails soient non seulement envoyés, mais aussi efficaces.
Alors si vous êtes prêt à arrêter de tout faire vous-même et à commencer à évoluer plus intelligemment, parlons-en. Externalisez votre marketing par e-mail avec iScale Solutions, votre liste (et votre santé mentale) vous remercieront.
