Externaliser au Vietnam
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Devise
Dong vietnamien (₫)
Langue
vietnamien (tiếng Việt) / Anglais
Cycle de paie
Mensuel
Population
98.19 millions
PIB
408.8 milliards de dollars
La facilité de faire des affaires
70ème Classé / facile
Construire une équipe externalisée au Vietnam
Externalisation au Vietnam
Externaliser du personnel au Vietnam
Au cours de la dernière décennie, le Vietnam est passé d’un centre manufacturier à un acteur clé du secteur du logiciel informatique et du secteur de l'externalisation des processus métiers (BPO), grâce au soutien du gouvernement, aux progrès technologiques et à une main-d'œuvre qualifiée. L'accent mis par le pays sur l'enseignement technologique et le développement des infrastructures lui a permis d'offrir des services d'externalisation diversifiés et de haute qualité. Grâce à des politiques favorisant la croissance des entreprises et à un engagement en faveur de la sécurité numérique, le Vietnam s’est imposé comme une destination fiable et attractive pour les besoins mondiaux d’externalisation.
Avantages de l’externalisation au Vietnam
Main-d'œuvre hautement qualifiée
Le vivier de talents diversifiés du Vietnam excelle dans la fourniture de services informatiques et BPO de qualité avec créativité et engagement.
La maîtrise de l'anglais
La jeune main-d’œuvre vietnamienne maîtrise l’anglais, ce qui garantit une communication efficace dans un contexte commercial international.
Politiques favorables aux entreprises
Le gouvernement vietnamien propose des incitations fiscales et des processus rationalisés, ce qui en fait une destination attrayante pour l'externalisation.
La stabilité économique
Avec l’une des économies les plus dynamiques et les plus stables d’Asie, le Vietnam offre un environnement sécurisé pour les opérations commerciales.
Rentabilité
Les coûts opérationnels compétitifs au Vietnam permettent des solutions d'externalisation abordables mais de haute qualité.
Adaptabilité culturelle
Les professionnels vietnamiens s'adaptent culturellement et s'intègrent facilement aux équipes et pratiques internationales.
Processus de recrutement au Vietnam
Au Vietnam, le processus de recrutement commence par la définition des rôles et l'utilisation de divers canaux tels que les portails en ligne et les services universitaires pour attirer les candidats. La sélection se concentre sur les qualifications et les compétences linguistiques, conduisant à des entretiens pouvant impliquer des évaluations de compétences. Le processus comprend souvent plusieurs étapes d'entretien, aboutissant à une offre d'emploi et à la signature formelle d'un contrat, dans le respect des lois du travail locales. Comprendre la culture et les réglementations locales est essentiel tout au long de ce parcours de recrutement rationalisé.
Aspects clés de la législation du travail vietnamienne
La législation du travail vietnamienne constitue une base solide tant pour les employeurs que pour les employés, garantissant un environnement de travail juste et équitable. Au Vietnam, les contrats de travail sont généralement classés en durée déterminée et indéterminée, offrant la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins commerciaux des entreprises tout en protégeant les droits des employés.
Types d'emploi et contrats
Au Vietnam, les contrats de travail sont généralement classés en trois types principaux, chacun avec son propre ensemble de réglementations et de caractéristiques. Ces catégories sont conçues pour répondre à divers besoins et scénarios d'emploi, offrant ainsi une flexibilité aux employeurs et aux employés. Les trois principales catégories de contrats de travail au Vietnam sont
Contrats de travail
Contrats à temps plein
Il s'agit du type de contrat de travail le plus courant et implique généralement une semaine de travail standard de 40 heures. Ces contrats offrent souvent aux employés un ensemble complet d’avantages et de protections.
Contrats à temps partiel
C'est moins courant que les contrats à temps plein et implique moins d'heures de travail. Ces contrats peuvent offrir moins d'avantages et de protections que les contrats à temps plein.
Contrats temporaires
Il est utilisé pour des projets ou des missions spécifiques avec une durée définie. Ces contrats offrent généralement le moins d'avantages et de protections par rapport aux contrats à temps plein et à temps partiel.
Éléments contractuels clés pour la clarté et la conformité
Énoncez clairement les conditions dans lesquelles le contrat peut être résilié, y compris les exigences de préavis et toute indemnité de départ applicable.
Horaires de travail au Vietnam
Les horaires de travail au Vietnam sont réglementés par le Code du travail afin de garantir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés tout en répondant aux besoins opérationnels des employeurs.
Heures de travail normales
La durée normale de travail pour les salariés à temps plein est de 8 heures par jour et de 48 heures par semaine. Cependant, la plupart des entreprises et les réglementations gouvernementales ont adopté une semaine de travail de 40 heures, généralement du lundi au vendredi, à raison de 8 heures par jour.
Heures supplémentaires et rémunération
Les heures supplémentaires sont autorisées sous certaines conditions, avec le consentement du salarié. Il est soumis à des limites pour assurer le bien-être des travailleurs. Le total des heures supplémentaires ne doit pas dépasser 50 % des heures normales de travail dans une journée, 30 heures par mois et 200 heures par an. Dans des cas exceptionnels approuvés par le gouvernement, comme dans les industries du textile, de l'habillement et de la chaussure, la limite annuelle des heures supplémentaires peut être étendue à 300 heures.
Pauses santé et bien-être
Les salariés ont droit à une pause après une période de travail continue, généralement une pause déjeuner d'une heure dans une journée de travail de huit heures. Il existe une période de repos obligatoire entre deux équipes, afin de garantir que les employés disposent de suffisamment de temps pour se reposer.
Jours de repos hebdomadaires
Les salariés ont droit à au moins un jour de congé par semaine, généralement le dimanche, soit une période de repos complète de 24 heures.
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Impôts et cotisations sociales
Aperçu des impôts au Vietnam
Au Vietnam, les impôts et les cotisations sociales sont des éléments clés du paysage de l’emploi, affectant à la fois les employeurs et les salariés. Le système est conçu pour financer les services publics, l’assurance sociale et les soins de santé, contribuant ainsi au bien-être de la main-d’œuvre et de la société dans son ensemble. Voici un aperçu des principaux impôts et cotisations sociales au Vietnam :
- Employés sont soumis à l’impôt sur le revenu des personnes physiques sur leur salaire et autres formes de rémunération. Les taux de l'IPP sont progressifs, allant de 5 % à 35 %, selon le niveau de revenus.
- Revenu imposable comprend les salaires, les primes, les allocations et les revenus des investissements en capital, entre autres.
- Déductions et allocations sont disponibles, y compris une déduction personnelle pour le contribuable, des déductions pour les personnes à charge et d'autres dépenses admissibles qui peuvent réduire le revenu imposable.
Seuils et taux de revenu imposable [2023]
- Jusqu'à 5 millions de VND (environ 215 USD) : 5%
- Plus de 5 millions de VND à 10 millions de VND (environ 215 à 430 USD) : 10%
- Plus de 10 millions de VND à 18 millions de VND (environ 430 à 775 USD) : 15%
- Plus de 18 millions de VND à 32 millions de VND (environ 775 à 1,380 USD) : 20%
- Plus de 32 millions de VND à 52 millions de VND (environ 1,380 à 2,240 USD) : 25%
- Plus de 52 millions de VND à 80 millions de VND (environ 2,240 à 3,450 USD) : 30%
- Plus de 80 millions de VND (au-delà de 3,450 35 USD environ) : XNUMX%
Impôt sur les sociétés (IS)
Les employeurs sont également soumis à l'impôt sur les sociétés sur leurs bénéfices, le taux standard étant de 20 %. Certaines incitations peuvent s'appliquer, réduisant le taux pour les entreprises de secteurs ou de régions spécifiques.
Seuil de taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Bien qu’elle ne soit pas directement liée à l’emploi, la TVA affecte le coût des biens et services. Le taux de TVA standard au Vietnam est de 10 %, certains biens et services essentiels étant soumis à un taux réduit ou exonérés.
Cotisations sociales pour le bien-être des salariés
L'assurance sociale au Vietnam couvre la maladie, la maternité, les accidents du travail, les maladies professionnelles, la retraite et le décès. Les employeurs et les salariés cotisent à la caisse d'assurance sociale.
- Employeurs cotisent généralement environ 17.5 % du salaire de l'employé à la caisse d'assurance sociale.
- Employés contribuent environ 8 % de leur salaire.
Cotisations d'assurance maladie
L'assurance maladie couvre les soins médicaux et l'hospitalisation. Il est obligatoire tant pour les employeurs que pour les salariés.
- Employeurs cotiser environ 3% du salaire du salarié.
- Employés contribuer 1.5%
Droits aux congés au Vietnam
Droits aux congés obligatoires
Les droits aux congés au Vietnam sont régis par le Code du travail, qui définit les normes minimales en matière de congés annuels, de jours fériés et d'autres types de congés accordés aux employés. Ces droits sont conçus pour garantir aux travailleurs un repos et un temps personnel adéquats, contribuant ainsi à un environnement de travail et de vie personnel équilibré.
- Congé annuel: Les salariés ayant travaillé au moins 12 mois ont droit à un minimum de 12 jours de congé annuel. Le droit au congé augmente avec l'ancienneté, avec un jour supplémentaire accordé tous les 5 ans de travail.
- Congé de maladie: Les employés ont droit à un congé de maladie s'ils ne peuvent pas travailler en raison d'une maladie ou d'un accident. Le montant des congés de maladie payés dépend de l'ancienneté et des cotisations de sécurité sociale. Généralement, les salariés peuvent recevoir jusqu'à un certain pourcentage de leur salaire de la caisse d'assurance sociale pendant leur arrêt de maladie.
- Congé maternité: Les salariées ont droit à 6 mois (environ 26 semaines) de congé de maternité. Il s’agit de l’un des droits au congé de maternité les plus généreux au monde. Pendant le congé de maternité, les femmes reçoivent 100 % de leur salaire, financé par les assurances sociales.
- Congé paternité: Les salariés masculins ont droit à un congé de paternité dont la durée peut varier en fonction de circonstances particulières, comme la santé du bébé et de la mère, et s'il s'agit d'une naissance unique ou multiple. Le droit est généralement de quelques jours, avec un maximum de 14 jours.
- Congé personnel: Les salariés ont également le droit de prendre un congé pour des raisons personnelles, telles que le mariage, le décès d'un membre de la famille proche ou d'autres événements personnels importants. La durée du congé et son caractère rémunéré ou non peuvent dépendre des politiques de l'employeur et du contrat de travail.
- Congé spécial: Il existe des dispositions prévoyant un congé spécial dans certaines circonstances, par exemple pour participer à des activités syndicales ou pour remplir des obligations civiques (par exemple, devoir de juré).
Congés facultatifs et fournis par l'entreprise
En plus des droits aux congés légaux prescrits par le Code du travail vietnamien, de nombreuses entreprises choisissent d'offrir des congés facultatifs et fournis par l'entreprise dans le cadre de leurs efforts visant à créer un environnement de travail plus favorable et plus flexible. Ces types de congés ne sont pas requis par la loi mais sont accordés à la discrétion de l'employeur afin d'améliorer les avantages sociaux des employés et l'équilibre travail-vie personnelle.
Congés facultatifs
- Congé de compassion: Proposé aux salariés en cas de deuil familial ou de maladie grave, leur permettant de prendre des congés au-delà des droits légaux pour des urgences personnelles.
- Congé d'études: Certaines entreprises accordent des congés aux salariés pour poursuivre leurs études ou suivre des cours de développement professionnel, reconnaissant les avantages à long terme de la formation continue et du perfectionnement des compétences.
- Congé de bénévolat: En encourageant les employés à s'engager dans des travaux d'intérêt général ou du bénévolat, certains employeurs proposent des congés dédiés à de telles activités, promouvant ainsi la responsabilité sociale des entreprises.
- Congé parental: Au-delà des congés de maternité et de paternité légaux, certaines entreprises proposent un congé parental supplémentaire pour accompagner les salariés dans la conciliation travail-famille, notamment pendant les premières années de la parentalité.
- Congé sabbatique: Pour les employés de longue date, les entreprises peuvent proposer des congés sabbatiques, une période d'arrêt de travail prolongée, souvent non rémunérée, permettant aux individus de poursuivre des projets personnels, de voyager ou de se reposer.
Congés fournis par l'entreprise
- Congé d'anniversaire: Un jour de congé le jour ou autour de l'anniversaire d'un employé est un geste que certaines entreprises font pour reconnaître et célébrer les étapes personnelles de leurs employés.
- Congé de mariage: En plus du congé personnel légal, les entreprises peuvent offrir des jours de congé supplémentaires pour le mariage d'un employé, reconnaissant l'importance de cet événement de la vie.
- Congé de bien-être: Reconnaissant l'importance de la santé mentale, certains employeurs offrent des jours de congé spécifiquement consacrés à la santé mentale et au bien-être, encourageant ainsi les employés à prendre du temps pour se ressourcer.
- Sortie de secours: Pour des circonstances imprévues non couvertes par d'autres types de congés, comme les catastrophes naturelles ou les affaires familiales urgentes, les entreprises peuvent proposer des congés d'urgence.
- Congé culturel: Conscientes de la diversité culturelle de leur main-d'œuvre, certaines entreprises au Vietnam offrent aux employés des congés pour observer d'importantes cérémonies religieuses ou culturelles.
Ces congés facultatifs et fournis par l'entreprise font partie d'une stratégie plus large visant à attirer et à retenir les talents, à promouvoir la satisfaction des employés et à favoriser une culture d'entreprise positive. Bien qu'ils ne soient pas imposés par la loi, ces avantages peuvent avoir un impact significatif sur le moral et la fidélité des employés, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à se démarquer en tant qu'employeurs de choix sur le marché du travail compétitif du Vietnam.
Vacances au Vietnam
Jours fériés réguliers au Vietnam [2024]
Le Vietnam célèbre une variété de jours fériés qui reflètent le riche patrimoine culturel du pays et ses jalons historiques importants. Ces fêtes sont célébrées dans tout le pays et sont un mélange de fêtes traditionnelles vietnamiennes et de commémorations internationales importantes. Voici un aperçu des principaux jours fériés au Vietnam :
| Jour | Nom de la fête |
| 1er janvier – lundi | Le jour de l'An |
| 9 février – vendredi | Lunar New Year |
| 10 février – samedi | Lunar New Year |
| 11 février – dimanche | Lunar New Year |
| 12 février – lundi | Lunar New Year |
| 13 février – mardi | Lunar New Year |
| 14 février – mercredi | Lunar New Year |
| 15 février – jeudi | Lunar New Year |
| 18 avril – jeudi | Journée de commémoration des Rois Hung |
| 30 avril – mardi | Jour de la réunification |
| 1er mai – mercredi | Fête Internationale du Travail |
| 2 septembre – lundi | Jour de l'Indépendance |
| 3 septembre – mardi | Jour de congé du Jour de l'Indépendance |
Avantages sociaux au Vietnam
Au Vietnam, les primes et avantages sociaux jouent un rôle crucial pour attirer, retenir et motiver les employés. Ces incitations et avantages financiers sont conçus pour améliorer la satisfaction au travail, soutenir le bien-être des employés et favoriser une culture de travail positive. Voici un aperçu des primes et avantages sociaux courants au Vietnam :
Primes d'emploi
Assurance sociale obligatoire: Couvre les prestations maladie, maternité, accidents du travail, maladies professionnelles, retraite et décès. Les cotisations sont versées à la fois par les employeurs (environ 17.5 % du salaire) et par les salariés (8 %).
Assurances santé: Obligatoire pour tous les salariés, avec des cotisations des employeurs (3%) et des salariés (1.5%), donnant accès aux services de santé.
Assurance chômage: Offre un soutien financier en cas de perte d'emploi, avec les contributions des employeurs, des employés et du gouvernement.
Congé annuel: Les salariés ont droit à un minimum de 12 jours de congés annuels payés, augmentant avec l'ancienneté.
Vacances publiques: Le Vietnam observe plusieurs jours fériés, dont le Nouvel An lunaire (Têt), pendant lesquels les salariés ont droit à des congés payés.
Congé de maternité et de paternité: Un congé de maternité généreux pouvant aller jusqu'à 6 mois est prévu, ainsi qu'un congé de paternité, pour accompagner les nouveaux parents.
Avantages supplémentaires
L'assurance santé privée: Certains employeurs proposent des régimes d'assurance maladie complémentaire pour une couverture plus large ou plus complète.
Indemnités de repas et de transport: Pour alléger les dépenses quotidiennes, les entreprises peuvent proposer des chèques-repas, des repas gratuits et des indemnités ou services de transport.
Développement professionnel: Des opportunités de formation, d'ateliers et de formation continue sont disponibles pour aider les employés à faire progresser leurs compétences et leur carrière.
Horaires de travail flexibles et travail à distance: Pour promouvoir l'équilibre travail-vie personnelle, certains employeurs proposent des modalités de travail flexibles, y compris la possibilité de travailler à domicile.
Voyages Bien-Être: Des initiatives telles que l'adhésion à une salle de sport, des installations sportives et des bilans de santé réguliers encouragent un mode de vie sain parmi les employés.
Cessation d'emploi au Vietnam
Le licenciement au Vietnam est régi par le Code du travail, qui décrit les conditions dans lesquelles l'emploi peut être terminé, les droits et obligations des employeurs et des employés, ainsi que les procédures à suivre. Comprendre ces réglementations est crucial pour les deux parties afin de garantir le respect de la loi et de protéger leurs droits respectifs.
Types de cessation d'emploi
- Résiliation par accord mutuel: L'employeur et l'employé conviennent de la résiliation du contrat de travail, souvent avec des conditions pouvant inclure une indemnité, un délai de préavis et d'autres conditions.
- Licenciement unilatéral par l'employeur: Les employeurs peuvent résilier les contrats de travail dans des conditions spécifiques, telles qu'un licenciement, une sous-performance continue malgré les avertissements ou de graves violations disciplinaires. Le Code du travail impose aux employeurs de suivre des procédures strictes, notamment en prévoyant un préavis et une indemnité de départ dans certains cas.
- Licenciement unilatéral par l'employé: Les employés peuvent également résilier leur contrat de travail unilatéralement, généralement en fournissant un préavis comme spécifié dans le contrat. Les raisons valables d'une telle résiliation peuvent inclure le non-paiement à temps, des conditions de travail non conformes au contrat ou un mauvais traitement.
- Résiliation pour expiration de contrats à durée déterminée: Les contrats de travail qui arrivent à leur date d'expiration convenue sont automatiquement résiliés, à condition que l'expiration du contrat n'ait pas été utilisée pour contourner les lois sur le travail permanent.
Période de préavis
Le délai de préavis requis dépend du type de contrat et du motif de la résiliation. Pour les contrats à durée indéterminée, le délai de préavis est généralement de 45 jours pour les postes de direction et de 30 jours pour les autres postes. Pour les contrats à durée déterminée, le délai de préavis est généralement de 30 jours.
Indemnités de départ et allocations de chômage
- Indemnité de départ: Les salariés licenciés pour cause de licenciement ou de certaines autres conditions non liées à une faute ont droit à une indemnité de départ, généralement équivalente à un demi-mois de salaire pour chaque année de service.
- Assurance chômage: Les salariés qui ont cotisé à la caisse d'assurance chômage et qui sont licenciés dans des conditions d'admissibilité peuvent avoir droit aux allocations de chômage.
Résolution des différends
En cas de litige concernant le licenciement, chaque partie peut porter l'affaire devant les autorités du travail pour médiation. Si la médiation échoue, le conflit peut être porté devant le tribunal du travail.
Considérations particulières
- Certaines catégories de salariés, comme les femmes enceintes, les salariées en congé de maternité et les personnes élevant des enfants de moins de 12 mois, bénéficient d'une protection particulière contre le licenciement.
- Les employeurs sont tenus de suivre une procédure légale de licenciement, qui consiste notamment à prouver la validité du motif du licenciement et à garantir que toutes les exigences procédurales sont respectées.
Le licenciement au Vietnam implique un ensemble complexe de réglementations conçues pour protéger les droits des employeurs et des employés. Il est conseillé aux deux parties de demander un avis juridique ou de consulter les autorités du travail pour garantir le respect de la loi et bien comprendre leurs droits et obligations.
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Questions courantes sur l'externalisation au Vietnam
FAQs
Les investisseurs étrangers peuvent-ils posséder et exploiter leurs sociétés d’externalisation au Vietnam ?
Oui, les investisseurs étrangers peuvent posséder et exploiter leurs sociétés d’externalisation au Vietnam. Le pays a libéralisé ses lois sur les investissements, autorisant une participation étrangère à 100 % dans de nombreux secteurs, notamment les services informatiques et d'externalisation. Cette ouverture, combinée à un environnement réglementaire favorable, fait du Vietnam une destination attractive pour les investisseurs étrangers cherchant à établir ou à développer leurs opérations d'externalisation.
Comment le gouvernement vietnamien soutient-il l’industrie de l’externalisation ?
Le gouvernement vietnamien soutient activement le secteur de l'externalisation par le biais de politiques favorables, notamment des incitations fiscales, des investissements dans l'enseignement technologique et l'amélioration des infrastructures. Ces mesures visent à soutenir la croissance du secteur et à attirer les investissements étrangers, positionnant ainsi le Vietnam comme l'une des principales destinations mondiales pour l'externalisation des services.
Comment les entreprises peuvent-elles garantir des partenariats d’externalisation réussis au Vietnam ?
Les entreprises peuvent garantir des partenariats d'externalisation réussis au Vietnam en effectuant une diligence raisonnable approfondie sur les partenaires potentiels, en définissant clairement la portée et les attentes des projets et en favorisant une communication ouverte. De plus, comprendre les nuances culturelles et investir dans l’établissement de relations sont essentiels pour naviguer efficacement dans l’environnement commercial local. Chez Iscale Solutions, nous veillons toujours à construire une relation positive avec nos partenaires.