Externalisation du support informatique
Externalisez les meilleurs spécialistes du support informatique
Accédez à 5 % des meilleurs spécialistes du support informatique des principales destinations d'externalisation avec iScale Solutions. Nos services sur mesure garantissent que vous êtes mis en relation avec des talents d'élite adaptés précisément à la réussite de votre projet.
Externalisez votre équipe de support informatique avec les solutions iScale
- Nos expertises
- Technicien d'assistance
- Administrateur système
- Spécialiste du support informatique
- Ingénieur Réseau
- Analyste de sécurité
- Spécialiste de la sauvegarde et de la récupération
- Spécialiste de la gestion des fournisseurs
Définition
Qu’est-ce que l’externalisation du support informatique ?
L'externalisation du support informatique implique la délégation de diverses fonctions de support informatique à des prestataires de services externes plutôt que de les gérer en interne. Ce modèle d'externalisation permet aux organisations de tirer parti de l'expertise et des ressources de fournisseurs de services informatiques spécialisés pour gérer et prendre en charge leur infrastructure, leurs systèmes et leurs applications informatiques. Essentiellement, l’externalisation du support informatique permet aux entreprises de confier les tâches et responsabilités quotidiennes associées à la maintenance et au dépannage des systèmes informatiques à des fournisseurs tiers.
Avantages de l'externalisation des spécialistes du support informatique
Faites appel aux meilleurs talents
Intégration fluide de l'équipe
Travaillez avec des spécialistes du support informatique externalisés qui s'adaptent à votre fuseau horaire, garantissant une communication fluide et une compréhension des objectifs de votre projet.
Jusqu'à 70 % d'économies
Mise en place rapide d'une équipe
Livraison rapide
Tirez parti des différences de fuseaux horaires grâce à notre approche internationale pour des cycles de livraison plus rapides et une mise sur le marché plus rapide, vous offrant ainsi un avantage concurrentiel.
Ne vous contentez pas d'externaliser : surpassez-vous grâce à nos meilleurs talents !
Nos solutions sur mesure
Sélectionnez votre approche d'externalisation
- Contrat de travail iScale
- Recrutement
- Gestion administrative
- Gestion des fiches de paie
- Gestion de la performance
- Gestion des livrables
- Backup
- Contrat de travail iScale
- Recrutement
- Gestion administrative
- Gestion des fiches de paie
- Gestion de la performance
- Gestion des livrables
- Backup
- Contrat de travail iScale
- Recrutement
- Gestion administrative
- Gestion des fiches de paie
- Gestion de la performance
- Gestion des livrables
- Backup
- Contrat de travail iScale
- Recrutement
- Gestion administrative
- Gestion des fiches de paie
- Gestion de la performance
- Gestion des livrables
- Backup
Comment ça marche
Trouver vos spécialistes du support informatique
Que vous cherchiez à externaliser des tâches spécifiques ou des processus entiers, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Laissez-nous nous occuper des détails afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise.
Évaluation et collecte des exigences
La sélection des fournisseurs
Négociation SLA
Planification de la transition
Un plan de transition est élaboré pour transférer les connaissances et l'accès aux systèmes informatiques du client au fournisseur.
Mise en œuvre des services
Communication et rapports
AMÉLIORATION CONTINUE
Les meilleurs talents dans les meilleurs emplacements
Externalisez les meilleurs spécialistes du support informatique depuis les meilleurs sites d'externalisation
Questions courantes sur l'externalisation du développement logiciel
FAQs
Comment iScale Solutions garantit-elle la sécurité des données lors de la fourniture d'un support informatique ?
iScale Solutions met en œuvre des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage, les contrôles d'accès, le respect des normes et réglementations de sécurité, des audits de sécurité réguliers et des accords de confidentialité pour protéger les données sensibles. Pour plus d'informations, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire.
Que doit inclure l'accord de niveau de service (SLA) pour l'externalisation du support informatique ?
Le SLA pour l'externalisation du support informatique doit définir clairement la portée des services, les niveaux de service, les temps de réponse, les temps de résolution, les mesures de performance, les procédures de remontée d'informations, les canaux de communication, les responsabilités des deux parties, les clauses de résiliation et tout autre terme et condition pertinent à l'externalisation. arrangement. Il est crucial de s'assurer que le SLA correspond aux besoins et aux attentes de l'organisation et fournit un mécanisme de suivi et d'application de la qualité du service.