Nous embauchons!
Contactez-nous

Externalisation de la gestion de l'hôtellerie et des voyages

Externalisation du Travel Management

Confiez-nous vos tâches de travel management et bénéficiez des avantages de nos services d’externalisation touristique de premier ordre. Qu'il s'agisse de réserver des vols, de gérer les réservations de compagnies aériennes ou de fournir un support client exceptionnel, nous gérons tout efficacement, permettant ainsi à votre équipe interne de se concentrer sur ses activités principales.

Embaucher des gestionnaires de voyages

Externalisez la gestion de vos voyages avec les solutions iScale

Contactez-nous
  • Table des matières

Définition

Qu’est-ce que la gestion des voyages ?

Le Travel Management est une discipline visant à superviser et à optimiser les activités d'assistance des voyageurs des entreprises spécialisées dans le Voyage. Cela englobe la planification, la réservation et le suivi des modalités de voyage, y compris les vols, l'hébergement, le transport terrestre et d'autres services connexes. L'objectif de la gestion des voyages est de garantir que les voyages sont effectués de manière efficace, rentable et conforme aux politiques de l'entreprise.

Image - Société d'externalisation de la gestion des voyages

Composants clés de la gestion des voyages

Une gestion efficace de l'assistance voyageur implique une approche globale de l'organisation et de la supervision des activités de voyage. Voici les éléments clés qui garantissent une gestion des voyages efficace et rentable :

Élaboration d'une politique sur les voyages
Établir des lignes directrices et des règles pour les voyages d'affaires afin de garantir la cohérence, la conformité et le contrôle des coûts.

Réservations
Gérer le processus de réservation de vols, d'hôtels, de voitures de location et d'autres services de voyage.

Gestion des dépenses
Suivre et contrôler les dépenses de voyage, en s'assurant qu'elles correspondent au budget et aux politiques de voyage de l'entreprise.

Assistance aux voyageurs
Fournir une assistance aux voyageurs avant, pendant et après leur voyage, y compris les changements d'itinéraire, l'assistance d'urgence et les questions liées au voyage.

Analyse des données et rapports
Surveiller les habitudes de voyage et les dépenses pour identifier les tendances, optimiser les dépenses et améliorer les politiques de voyage.

Gestion des fournisseurs
Établir et entretenir des relations avec les prestataires de services de voyage, négocier des contrats et garantir le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure qualité de service pour l'entreprise.

Défis courants en matière de gestion des voyages

Une gestion efficace des voyages est cruciale pour les entreprises afin de garantir le bon fonctionnement, la rentabilité et la satisfaction des employés. Cependant, la gestion des voyages d’affaires peut s’avérer semée d’embûches. Voici quelques problèmes courants auxquels les entreprises sont souvent confrontées :

Contrôle des coûts

L’un des plus grands défis de la gestion des voyages est le contrôle des coûts. Les dépenses de voyage peuvent rapidement devenir incontrôlables si elles ne sont pas correctement gérées, entraînant des dépassements de budget.

Assurer la conformité aux politiques

Veiller à ce que les employés respectent les politiques de voyage est un problème persistant. Le non-respect peut entraîner une augmentation des coûts et des risques juridiques potentiels.

Gérer les risques et la sécurité

Assurer la sûreté et la sécurité des employés en déplacement est primordial. Des événements imprévus tels que des catastrophes naturelles, des troubles politiques ou des urgences sanitaires peuvent présenter des risques importants.

Rationalisation des processus de réservation

Des processus de réservation complexes et chronophages peuvent entraîner des inefficacités et de la frustration parmi les employés.

Gestion des données de voyage

Collecter, analyser et donner un sens aux données de voyage peut être intimidant. Sans informations appropriées, il est difficile d'optimiser les programmes de voyages et de prendre des décisions éclairées.

Améliorer l'expérience du voyageur

Assurer une expérience de voyage positive aux collaborateurs est essentiel pour leur productivité et leur satisfaction. De mauvaises expériences de voyage peuvent entraîner du stress et une diminution des performances.

Le rôle de l’externalisation de la gestion des voyages

L'externalisation de la gestion des voyages consiste à déléguer la planification, la réservation et l'administration des voyages d'affaires à une société de gestion de voyages externe (TMC). Cette décision stratégique permet aux entreprises de tirer parti de l'expertise, des ressources et de la technologie de prestataires spécialisés pour gérer tous les aspects des voyages d'affaires de manière efficace et rentable.

Avantages de nos services d'externalisation de la gestion des voyages

Pourquoi externaliser la gestion de vos voyages avec les iScale Solutions

Externaliser la gestion de vos voyages à iScale Solutions signifie vous associer à une équipe dédiée et engagée dans votre réussite. Notre approche globale couvre tous les aspects de la gestion des voyages, de la planification et de la réservation aux notes de frais et à la gestion des risques. Nous nous concentrons sur la fourniture d'un service et d'une valeur exceptionnels, vous permettant de vous concentrer sur vos activités principales avec la certitude que vos besoins en matière de voyage sont entre des mains expertes.

Accès aux 5 % des meilleurs talents
Nous recrutons parmi les 5 % des meilleurs talents du secteur, vous garantissant ainsi un service de la plus haute qualité et des solutions innovantes.
Rapport coût-efficacité
Nous négocions les meilleurs tarifs avec les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de location de voitures, garantissant ainsi des offres exclusives et des réductions qui se traduisent par des économies significatives.
Évolutivité et flexibilité
Nos solutions évolutives évoluent avec votre entreprise, offrant un support flexible et personnalisé à chaque étape.
Expérience voyageur améliorée
Nous garantissons des expériences de voyage fluides avec une réservation sans tracas et une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, permettant à vos employés de se concentrer sur leur travail.
Politique de conformité
Nous intégrons et appliquons vos politiques de voyage dans nos systèmes de réservation, garantissant leur conformité et fournissant des rapports réguliers.
Processus rationalisés
Nos plateformes avancées simplifient et automatisent le processus de réservation et de gestion, réduisant ainsi la charge administrative et augmentant l'efficacité.

Ne vous contentez pas d'externaliser : surpassez-vous grâce à nos 5 % meilleurs gestionnaires de voyages !

Avec nous, vous ne faites pas que remplir des rôles ; vous améliorez stratégiquement votre équipe avec certaines stars de l'industrie. L’avenir nous attend : construisons-le ensemble.
Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Éléments de case à cocher
Adaptez votre externalisation de la gestion des voyages

Nos services d’externalisation de la gestion de l’hôtellerie et des voyages

  • Réservations de vol
  • Hébergement à l'hôtel
  • Transport terrestre (location de voitures, taxis, navettes)
  • Planification d'itinéraire
  • Développement de politiques de voyages personnalisées
  • Intégration des politiques avec les systèmes de réservation
  • Surveillance et reporting réguliers de la conformité
  • Suivi et reporting des dépenses
  • Intégration avec un logiciel de gestion des dépenses
  • Analyse détaillée des coûts et gestion du budget
  • Évaluation des risques et conseils aux voyageurs
  • Alertes et mises à jour de voyage en temps réel
  • Assistance et assistance d'urgence 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
  • Négociation de contrats avec les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de location de voitures
  • Obtenir des remises de gros et des offres exclusives
  • Gestion des fournisseurs et établissement de relations
  • Collecte complète de données de voyage
  • Analyses et rapports détaillés
  • Aperçu des habitudes de voyage et des tendances en matière de dépenses
  • Service client et assistance voyage 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
  • Assistance pour les modifications et annulations de réservation
  • Organisation de voyages personnalisés et gestion des préférences
  • Accès à des plateformes avancées de réservation et de gestion de voyages
  • Applications mobiles pour la gestion des itinéraires et les mises à jour des voyages
  • Intégration avec les systèmes d'entreprise existants
  • Développement de politiques de voyages respectueuses de l’environnement
  • Suivi et reporting de l'empreinte carbone
  • Options et recommandations de voyages durables

Comment ça marche

Trouver vos gestionnaires de voyages externalisés

Que vous cherchiez à externaliser des tâches spécifiques de gestion des voyages ou l'ensemble du processus de voyage, iScale Solutions est là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Notre équipe d’experts s’occupe des détails, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise.
01

Compréhension de vos besoins

Nous commençons par une consultation détaillée pour comprendre les exigences, les défis et les objectifs de votre entreprise en matière de voyages.
02

Adaptation de nos services

Sur la base de la consultation, nous créons un plan de gestion des voyages personnalisé qui correspond à vos objectifs.
03

Sélection de votre gestionnaire de voyages

Nous affectons un gestionnaire de voyages dédié issu de notre vivier de talents de premier plan, adapté à vos besoins spécifiques.
04

Mise en œuvre et intégration

Nous intégrons nos plateformes de réservation à vos processus existants et proposons une formation complète à vos employés.
05

Gestion et support continus

Votre Travel Manager gère tous les aspects des voyages d’affaires, avec le soutien de notre équipe d’assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

Les meilleurs talents dans les meilleurs emplacements

Externalisez les meilleurs gestionnaires de voyages à partir des meilleurs sites d'externalisation

Externaliser aux Philippines
Bénéficiez d'une planification d'itinéraire efficace et d'un service client fluide grâce à la main-d'œuvre philippine qualifiée et maîtrisant l'anglais.
Externaliser vers
Vietnam
Bénéficiez des professionnels vietnamiens experts en technologie et rentables pour une logistique de voyage efficace, une coordination et un support client exceptionnel.
Externaliser à Madagascar

Rationalisez la gestion des voyages avec une main-d’œuvre multilingue et abordable. Assurez des expériences de voyage fluides grâce à une planification d’itinéraire et une assistance fiables.

Questions courantes sur l'externalisation de la gestion des voyages

FAQs

Proposez-vous des services pour les voyages d'affaires et individuels ?
Oui, nous nous adressons à la fois aux entreprises et aux voyageurs individuels, en proposant des solutions personnalisées pour les voyages d'affaires, les vacances et les voyages de groupe.
En plus de la gestion des voyages, nous proposons des services de back-office comprenant la saisie de données, la comptabilité, le support RH, le service client, le support informatique et les tâches administratives pour vous aider à rationaliser vos opérations.
Nous sélectionnons soigneusement les Travel Managers grâce à un processus de recrutement rigoureux, en nous concentrant sur leur expertise, leur expérience et leur connaissance du secteur. Nous veillons à ce qu’ils soient bien formés et capables de gérer des exigences de voyage complexes et de fournir un service exceptionnel.

Vous envisagez d'externaliser vos besoins en personnel ?

Contactez-nous et découvrez comment l'externalisation avec iScale Solutions peut donner un coup de pouce à votre entreprise avec des membres d'équipe de premier ordre provenant des meilleurs sites d'externalisation au monde.

Bureau Chef

3rd Floor, Corinthian Plaza,
121 Paseo De Roxas, ville de Makati
1200, Philippines

ENVOYEZ-NOUS UN COURRIEL

[email protected]

LinkedIn Facebook f
LIENS RAPIDES
Nos expertises
Contactez-Nous
Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Éléments de case à cocher

© 2024 iScale Solutions. Tous droits réservés. Référencement hybride par Webfuel Digital